1. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط عند استخدامك للموقع أو إتمامك لعمليات الشراء، وتشمل:
- معلومات الحساب والتواصل: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (لتسليم تفاصيل الطلب عبر واتساب).
- بيانات الطلبات والمعاملات: نوع المنتجات والاشتراكات المشتراة، تاريخ الطلب، طريقة الدفع المختارة، وحالة التفعيل.
- البيانات التقنية وأمان التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وسجلات الأمان لمنع محاولات الاحتيال أو التسلل.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربة التصفح وحفظ تفضيلات السلة واللغة.
2. كيفية استخدام بياناتك
نستخدم البيانات الشخصية حصراً للأغراض الخدمية والقانونية التالية:
- معالجة الطلبات، تسليم الحسابات، وتفعيل الاشتراكات الرقمية فور الدفع.
- تقديم خدمات الدعم الفني والمتابعة بعد البيع عبر واتساب والبريد الإلكتروني.
- إرسال فواتير الشراء الرقمية وإشعارات تحديث حالة الطلبات.
- تحسين كفاءة وسرعة الموقع وتطوير تجربة المستخدمين في الجزائر.
- ضمان أمان المنصة، كشف العمليات المشبوهة، ومنع أي محاولات احتيال.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع، لا نؤجر، ولا نتاجر ببياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأي أغراض إعلانية أو تجارية نهائياً.
قد نشارك البيانات الضرورية فقط في الحالات الحصرية التالية:
- بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة: لمطابقة المعاملات البنكية وحماية عمليات الشراء (مثل SlickPay، بريد الجزائر، شبكة SATIM، البطاقة الذهبية و CIB).
- شركات التوصيل المعتمدة (في حالات COD): مثل ياليدين إكسبريس (Yalidine) أو مايسترو في حال اختيار استلام ظرف التفعيل ورقياً.
- الجهات القانونية والقضائية: في حال وجود طلب رسمي وملزم قانوناً وفق التشريعات والقوانين المعمول بها في الجمهورية الجزائرية.
4. حماية وتشفير البيانات
نتخذ في abino أحدث التدابير الأمنية والتقنية الصارمة لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به أو تسريب، بما يشمل:
- تشفير شامل لكافة البيانات أثناء النقل عبر بروتوكولات SSL/TLS 256-bit المتقدمة.
- قصر الوصول إلى بيانات العملاء على موظفي الدعم الفني المصرح لهم فقط ولأغراض معالجة الطلبات.
- مراقبة مستمرة على مدار الساعة لحماية الخوادم والأنظمة من أي هجمات إلكترونية أو برمجيات خبيثة.
6. حقوقك القانونية على بياناتك
وفق المعايير القانونية لحماية الخصوصية، يحق لك كعميل ومستخدم:
- الوصول إلى بياناتك المسجلة لدينا وطلب نسخة منها.
- طلب تصحيح أو تحديث أي معلومات خاطئة أو غير مكتملة.
- طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من قواعد بياناتنا عند اكتمال الخدمة.
- الاعتراض على أي استخدام لمعلوماتك في الرسائل التسويقية.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدمات الضمان والمتابعة لما بعد البيع. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل مع فريق الدعم الفني، وتتم معالجة وتلبية جميع طلبات الحذف خلال مدة أقصاها 30 يوماً.
8. التواصل بخصوص الخصوصية
لأي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية وحماية البيانات، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر:
- البريد الإلكتروني: contact@abino.tech
- واتساب: تواصل عبر واتساب
abino — اشتراكات رقمية أصلية وموثوقة ⚡
جميع الحقوق محفوظة لمنصة abino للمنتجات والاشتراكات الرقمية.